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    吉安:開展紀檢監察信訪舉報業務培訓班

    發布時間:2019-07-01來源:市紀委信訪室

      6月25日至26日,吉安市紀委監委舉辦紀檢監察信訪舉報業務培訓班。培訓采取“課堂授課+現場教學+研討交流”模式開展,培訓內容涵蓋來訪接待和來電接聽工作、信息系統操作以及信訪分析工作等,給學員提供了一場豐盛的知識盛宴。

      精心籌備,“量身定制”培訓套餐為增強培訓工作更有針對性、實效性,培訓開始前市紀委監委信訪室在參訓人員中調查摸底,全面收集信訪舉報工作中的疑問、困難并分類整合形成問題清單,匯編成“一問一答”形式的培訓討論大綱。培訓一改以往“填鴨式”教學,而是由學員“點菜”,培訓單位根據菜單“做菜”,更具靈活性、針對性和實效性。比如,針對全市仍有不少基層同志反映定期信訪分析工作難寫、專題信訪分析思路打不開的問題,市紀委市監委在此次培訓中專門編寫了《信訪分析資料匯編》分發發給學員,采用先自主學習,后討論交流集體學。學員對此紛紛點贊,認為資料匯編非常實用,幫助他們打開思維、擴張視角,為做好信訪分析工作提供了范本。

      解剖麻雀,攻克信訪業務難題“貼牌舉報”、違紀行為和個人利益訴求交織信訪舉報是基層信訪舉報干部眼中“最難啃的兩塊骨頭”。為提升全體信訪干部接訪接電的業務水平,市紀委監委信訪室邀請在信訪戰線上時間最長、經驗最豐富,并連續兩次參與配合省委巡視工作信訪接待的兩位老信訪室主任,從工作經驗、具體案例及紀法銜接等多個角度對各類案例“解剖麻雀”,對平時工作中遇到的問題鮮活講解,切實幫助信訪干部答疑解惑、攻克難題。

      現場教學,用好用活新技能  針對監察體制改革后信訪新變化,部分干部對綜合查詢、報表報送、系統設置等重要功能使用不熟,影響工作效率和質量問題,市紀委監委信訪室干部把課堂搬到一線,采取“邊操作、邊講解、邊交流”的方式,深入細致為大家講解如何登記錄入信訪件、如何靈活使用系統功能、如何運用系統開展信訪分析,并對學員在系統操作中遇到的問題進行現場回答。信訪舉報信息管理系統就是一雙“科技翅膀”,讓信訪舉報辦理工作更為高效、優質。

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